Trocas e Devoluções
Na nossa loja online, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
Prazos para Trocas e Devoluções:
- Você tem 30 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar uma troca ou devolução.
- Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado, com todas as etiquetas originais e na embalagem original.
Como Solicitar uma Trocas ou Devolução:
- Acesse o site roupasjovens.com e entre na sua conta
- Vá até a seção “Meus Pedidos” e selecione o pedido que deseja trocar ou devolver
- Siga as instruções para completar sua solicitação
Produtos em Promoção:
- Produtos adquiridos durante promoções só podem ser trocados por outros itens de valor igual ou superior.
- Não aceitamos devoluções com reembolso para itens promocionais.
Custos de Envio:
- Os custos de envio para devoluções são por conta do cliente.
- Em caso de troca, enviaremos o novo produto sem custos adicionais.
Reembolsos:
- Os reembolsos serão processados dentro de 14 dias após recebermos o produto devolvido.
- O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
Produtos Não Elegíveis:
Não aceitamos trocas ou devoluções para:
- Produtos sem etiqueta ou danificados
- Itens de higiene pessoal
- Produtos feitos sob encomenda
Para qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, visite nosso site roupasjovens.com. Estamos à disposição para ajudar!